Больница просто ужасная. Работа персонала

Больница просто ужасная. Работа персонала регистратуры просто ужас. Люди приходят и ждут по 2 или 3 часа консультации врача. А врач в это время или на операции или у руководства. Врачи от бога , но приезжая из другого города хочется чтоб тебя приняли в твое время а не к вечеру когда дети вообще без сил

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в чём именно заключается «ужас» работы персонала регистратуры? Мы должны знать эту информацию, чтобы можно было менять ситуацию в лучшую сторону и оперативно реагировать на жалобы от пациентов. Что касается врачей:скажите, пожалуйста, к какому специалисту Вы приходили на консультацию?

С уважением. Администрация больницы.