Добрый день! У моего ребенка

Добрый день! У моего ребенка проблема с глазами , он родился и прописан в Москве имеет полное право на бесплатное обслуживание. Но мы столкнулись с проблемой нам 2 года не давали направление на бесплатное обследование. Мы потратили много денег в федоровской клинике. Я записалась в Морозовскую сначала платно меня записала сразу через 2 дня. Я решила добиться бесплатного обследования мне дали направление. Но почему-то в контактном центре узнав что у меня бесплатное обследование со мной говорили грубо дословно» МАААМ ну вы знаете бесплатно запись только на октябрь» я в шоке. Прошу рассмотреть на более ранее обследование. У ребенка светобоязнь, из глаза течет слеза, отекает одна часть лица если появляется насморк. Он не может читать книги сразу трет глаз. Нам идти в первый класс. И ждать до октября мы не можем. Прошу принять нас раньше тк платно специалисты есть и запись к ним тоже.

Здравствуйте. Что касается консультации в рамках ОМС, действительно, существует большая очередь. Не все наши специалисты ведут приём по ОМС. На данный момент запись на август уже полная, то же самое касается сентября текущего года. Офтальмолог-довольно востребованная специальность. На приём в рамках ПМУ так же существует запись. Обычно она тоже полная. Вполне может быть, что кто-либо из родителей отказался от приёма в тот день, в который Вам предложили записаться платно. Очень жаль, что Вам ответили в неприятной форме-мы приносим свои извинения. Назовите, пожалуйста, ФИО специалиста call-центра, чтобы мы могли выяснить обстоятельства произошедшего и принять меры.

С уважением. Администрация больницы.