Здравствуйте! Получили направление от окулиста

Здравствуйте! Получили направление от окулиста детской поликлиники направление на повторное зондирование и промывание слезного канала. Позвонила по номеру 8-495-959-88-00, но по данному номеру запись не производится, направили на запись через сайт, форму заполнила (в понедельник), но до сих пор мне не перезвонили. Существуют ли какие-то сроки для обратного звонка о записи? И для чего в документах «Порядок записи на первичный прием» телефон указан как способ для записи на прием, если фактически это не делается?

Здравствуйте! Тот номер, который указали Вы, существует для получения справок и уточнения той или иной информации. Для записи на приём существует номер телефона call-центра: 8(495)959-88-03. Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона, и мы перезвоним Вам. Обычно, когда поступает заявка на приём к врачу, медицинский регистратор связывается с родителями и обговаривает все подробности в течение одних суток.