Получено направление на госпитализацию ребенка

Получено направление на госпитализацию ребенка в Вашу больницу на операцию аденотомии. Заявка на запись на плановую госпитализацию была направлена 19.05.2016 г. по электронной почте на адрес oper-lor@yandex.ru, указанный на Вашем сайте в разделе Правила госпитализации. Никакого подтверждения получения заявки или иной информации в ответ на заявку от Вас не поступило. По указанному на сайте телефону 8-495-959-88-94 ЛОР-отделения также никто не отвечает. Хотелось бы понимать, существуют ли в Вашем учреждении какие-либо нормативы по срокам ответа на заявки на госпитализацию? Или указанный на сайте порядок подачи заявки не соответствует действительности и необходимо лично явиться в Ваше учреждение для записи на госпитализацию? В таком случае прошу предоставить информацию, куда и к кому необходимо обратиться для решения данного вопроса.

Здравствуйте! Обычно на все заявки отвечают в течение 5 дней с момента её получения. Вам обязательно ответят. Вы также можете позвонить по телефону call-центра, и попросить оператора перевести Ваш звонок на местный номер телефона отделения. Номер call-центра: 8(495) 959-88-03