Здравствуйте! Звонила по номеру телефона

Здравствуйте! Звонила по номеру телефона 8-495-995-03-11 (отделение платных услуг). Просьба решить вопрос с сотрудниками, которые консультируют! Это так принято у вас бросать трубки? Причем сделано это было 2 раза подряд! Я наверное не просто так звоню, чтобы услышать хамство и в итоге еще и кидают трубку!!

Здравствуйте, Елена. В отделе платной госпитализации работают очень квалифицированные специалисты, нареканий на их работу не было никогда. У этих сотрудников несколько линий, по которым идут звонки со всей страны. Телефон может переключаться на  другую линию самостоятельно.