Здравствуйте, Игорь Ефимович. В вашу

Здравствуйте, Игорь Ефимович. В вашу больницу нас направил офтальмолог из поликлиники. 18 октября я отправила письмо на адреса glaza-oper@morozdgkb.ru, glaza-oper@yandex.ru с просьбой записать моего сына, Котрунова Глеба Дмитриевича, 02.06.2016 г.р. (5 месяцев), на зондирование слезного канала. 23 октября мне ответили по почте, уточнили телефон, обещали позвонить. После этого никто не выходит на связь ни по телефону, ни по почте. Около недели мы с мужем пытаемся дозвониться до вашей больницы, чтобы получить хоть какие-то разъяснения: как происходит процедура записи, сама операция и что для этого нужно от нас. 1) Дозвониться по указанным на вашем сайте телефонам — практически невозможно. К телефонам подходят раз в сутки, примерно. 2) По телефону +7 (495) 959-88-03 (запись к специалистам) нам говорят, что не располагают такой информацией и отправляют звонить в справку. По телефону +7 (495) 959-88-00 (справка) нас отправляют звонить в офтальмологическое отделение. По телефону +7 (499) 236-55-96 (офтальмологическое отделение) нам говорят, что занимаются только платными операциями, не располагают информацией по нашему случаю и отправляют звонить по +7 (495) 959-88-03. Круг замкнулся. Приехать в больницу мы можем только в выходной день, от нас добираться до больницы около 1,5 часов. Кроме того, что с маленьким ребенком в салоне это очень проблематично, еще непонятно, будут ли нужные специалисты в день обращения, а также — неужели, чтобы задать один вопрос и получить один ответ обязательно мучить 3-4-часовой дорогой нас и малыша? Подскажите, кто занимается этими вопросами, кто располагает информацией, к кому обратиться? Если надо оплатить прием — мы готовы.

Елена Сергеевна. Насколько следует из Вашего обращения, Вам назначили дату операции. Госпитализация осуществляется в приемном отделении 22а корпуса. На госпитализацию Вы должны прибыть с документами к 8.30-9.00 утра.  Перечень необходимых документов Вы сможете посмотреть на официальном сайте больницы mdgkb.pro  в разделе «пациентам-стационарная помощь-информация о госпитализации…»