Здравствуйте! 17 октября отправила данные

Здравствуйте! 17 октября отправила данные на госпитализацию в лор-отделение дочки 3,5 лет, на электронную почту oper-lor@yandex.ru. Ответ я должна получить в течение 7 рабочих дней. Завтра(25октября этот 7-й рабочий день, и вряд ли я получу ответ на электронку)… Звонила 2 раза в ваш call-центр, где не нашла ответа на свой вопрос… Когда мне ответят, и когда будет проведена операция по направлению из детской поликлиники?

Здравствуйте, Екатерина Вячеславовна. В настоящее время очень большое количество заявок на проведение лор-операций. Кроме того, больница принимает на лечение пациентов по неотложным показаниям. Вам обязательно ответят.